People Skills – Robert Bolton

People Skills - Robert BoltonIn de traditie van de bestseller Hoe Je Vrienden Maakt En Mensen Beïnvloedt van Dale Carnegie schreef Robert Bolton People Skills. Dat deed hij 36 jaar geleden al, maar People Skills is nu opnieuw uitgegeven in Nederland. Er vallen interessante lessen uit te leren, bijvoorbeeld over assertiviteit, hoe het niet agressief wordt en waarom het beter is dan onderdanig te zijn.

Een groot deel van het boek gaat over spiegelend luisteren en de voordelen daarvan. Het laatste deel behandelt het beheersen van conflicten. Vooral het hoofdstuk over assertiviteit spreekt aan omdat dieper wordt ingegaan op alle aspecten hiervan en leert hoe je het in de praktijk kunt brengen.

Waardering: stersterster

Hier verkrijgbaar